Bedrägeribekämpning och kundskydd: Nordeas åtagande och lösningar
Bedrägerier är ett stort samhällsproblem som kräver ansvarstagande från alla parter, inklusive Nordea. Vi har vidtagit åtgärder för att stärka kundskyddet och förhindra bedrägerier under flera år.
En av de åtgärder vi erbjuder är möjligheten till fördröjning av överföringar genom vårt “Sparkonto extra”. För de som vill vara extra försiktiga finns även alternativet “Tillval försiktig”.
Det är viktigt att alla tar sitt ansvar i kampen mot bedrägerier. Ett samhällsproblem kan endast lösas genom samarbete från olika aktörer, inklusive banker som Nordea, myndigheter, beslutsfattare och privatpersoner.
En lösning där ersättning sker utan att ta hänsyn till det personliga ansvaret kan leda till att kunder slutar vara misstänksamma. Misstänksamhet är avgörande i dagens digitala värld när man blir kontaktad oväntat och ombedd att göra ekonomiska transaktioner.
Det är viktigt att vara medveten om bedrägeririsker och att inte bli offer för “friendly fraud”, där bekanta samarbetar i bedrägerier. Bedrägeri är ett brott och de kriminella ska hållas ansvariga.
Nordea ersätter många kunder och följer riktlinjer och praxis vid bedrägerifall. Varje bedrägeri är en tragedi för offret och vi är engagerade i att fortsätta bekämpa bedrägerier.