Bedrägerier genom social manipulation ökar – Vad banker och privatpersoner behöver veta
Misstänksamhet behövs när någon oväntat kontaktar en privatperson och ber den logga in eller föra över pengar, skriver Nordeas riskchef Cecilia Fernholm i ett svar på en insändare. Tyvärr fungerar inte sund misstänksamhet när bedragare stressar upp och manipulerar brottsoffer till att agera impulsivt. Brottsoffer hamnar i ett tillstånd av system 1, där logiskt tänkande slås ut och tillit blir ett effektivt verktyg för bedragarna.
Forskning visar att traditionella strategier som bankernas kampanj “Svårlurad” inte är tillräckliga för att skydda mot bedrägerier genom social manipulation. Bankerna har tagit viktiga steg för att öka säkerheten, men frågan är varför det har dröjt så länge och vilket ansvar de konkret tar för att skydda sina kunder.
Det är viktigt att förstå att 36 procent av alla anmälda bedrägeribrott sker genom social manipulation. Bankerna kan inte bara skylla på kunderna utan måste ta ett större ansvar för att informera och skydda mot bedrägerier. Att lämna över hela riskbedömningen till den enskilda bankkunden är lika farligt som att ta bort alla hastighetsbegränsningar för bilister.
Det är dags för bankerna att ta ett större ansvar och arbeta tillsammans med sina kunder för att bekämpa bedrägerier genom social manipulation. Sunda misstänksamhet och ökad medvetenhet kan vara nyckeln till att skydda sig mot dessa brott.