Temu-straffar den kinesiska leverantören bakom när du klagar på övervakningskameran för 89 kronor. Temu-appen har blivit mycket populär sedan den lanserades för bara två år sedan. En rad kinesiska tillverkare har uttryckt sin missnöje mot Temu-ägaren PDD Holdings på senare tid. Reuters och CNN är bland mediehusen som har rapporterat om leverantörernas protester mot böterna efter konsumentklagomål. Protesterna handlar om Temus praxis att bötfälla efter klagomål. Enligt kinesisk teknikanalytiker Ed Sander har protesterna eskalerat denna gång. Temus modell utmanar leverantörerna från två håll samtidigt genom att pressa dem på lägsta möjliga pris samtidigt som de har en strikt straffpolicy. För att undvika att behöva betala för returfrakten bötfäller de leverantörerna bakom. Böterna kan vara upp till fem gånger värdet på varan. Michael Falk på AgeraPR, som hanterar pressevents för Temu i Norden, hänvisar till Temus uttalande där de säger att det bara var ett tiotal säljare som protesterade, inte flera hundra. Temu bekräftar att säljarna var missnöjda med hur Temu hanterar kundklagomål. Situationen är stabil och företaget arbetar aktivt med leverantörerna för att hitta en lösning. Temu är systerplattformen till Pinduoduo som har tagit det kinesiska marknaden med storm. Plattformen lanserades i USA 2022 och har sitt huvudkontor i Boston. Företaget har vuxit snabbt och är nu större än Alibaba. Pinduoduo och Temu fungerar som eBay och Amazon genom att koppla samman konsumenter med olika leverantörer. Genom att skära bort alla mellanhänder kan Temu erbjuda låga priser. Det är viktigt att förstå hur Temus praxis kan påverka både konsumenter och leverantörer för att fatta välgrundade beslut när det gäller ekonomi och handel.
