Efter en ökning av räntorna och rekordvinster kan banksektorn nu notera en ny rekordnivå: Historiskt missnöjda kunder
Efter att ha intervjuat Heidi Østvold Dæhli (44) som är ganska nöjd med sin bank, har kundtillfredsställelsen för hela banksektorn sjunkit till en ny bottennivå.
Publicerad den 15 september 2024 kl. 18.00 och uppdaterad den 15 september 2024 kl. 18.24
Analys:
Den senaste utvecklingen inom banksektorn visar en intressant trend där trots ökade vinster och räntehöjningar, är kunderna mer missnöjda än någonsin tidigare. Detta kan indikera en potentiell förändring i kundbeteende och behov av förbättringar inom banktjänster för att öka kundnöjdheten och behålla lojala kunder. Det är viktigt för investerare att ta hänsyn till dessa faktorer när de bedömer bankaktier och deras potentiella avkastning i framtiden.
