Sundsvalls kommun svarar på kritik mot det nya kontaktcentret efter långa kötider
Det har gått några veckor sedan Sundsvalls kommun införde det nya kontaktcentret och medborgaren Ingela Högdahl riktade kritik mot det efter att hon försökte nå kontaktcentret och fick köa i cirka en timme utan att bli uppringd. Maria Cederberg, verksamhetschef för Servicecenter på Sundsvalls kommun, har nu svarat på denna kritik.
Analysera och förklara: Sundsvalls kommun har nyligen infört ett nytt kontaktcenter som har mötts av kritik från medborgaren Ingela Högdahl på grund av långa kötider. Verksamhetschef Maria Cederberg har svarat på denna kritik och det är viktigt för invånarna att vara medvetna om förändringarna och eventuella utmaningar som kan uppstå vid kontakt med kommunen. Det är viktigt att ha tålamod och förståelse för att arbetet med det nya kontaktcentret är nytt och det kan ta lite tid att få systemet att fungera smidigt. Det är viktigt att ha realistiska förväntningar och ge konstruktiv feedback för att förbättra kommunikationen med kommunen och säkerställa en effektiv service för alla invånare.
